专访佳能中国副总裁,解读佳能的成功之路

今年上半年，在北京最繁华的地铁站西单、国贸两地，长达92.38米的巨幅佳能IXUS广告令乘客频频驻足，引发了社会上的广泛讨论。这组以佳能产品形象代言人莫文蔚小姐为主的广告片，构图简单清新，色彩鲜明，突出了一贯以专业立身的佳能开始以时尚与色彩吸引眼球。

编者说：在经济危机的今天，佳能却首次以“色彩”为主打，将2009年作为专注时尚外观和工艺设计的开始。显然，数码相机产品转型不仅仅是产品多元化的表现，也反映出佳能在全球经济危机下市场策略的转变，以积极应对经济危机带来的市场变化。在中国市场上表现出色的佳能的市场策略如何，又会如何的进行下一步的市场动作呢，带着这些问题，我们专程采访了佳能中国副总裁吉冈达生先生。

采访开始：

　　关于佳能的推广策略：

　　记者问：

　　这次佳能再次进行地铁广告的推广是出于什么考虑？在某些数码产品里，尤其是像摄影摄像机领域，大家的竞争让产品的价格不断地调低，您如何看待这种价格竞争？

　　吉冈达生：

　　地铁广告今年春季已经投放过一次，此次秋季的地铁广告已经是第二次了。我们认为小型数码照机的受众和地铁的客流基本上是吻合的，所以我们在地铁里面做这样一个广告，并取得了各方面的广泛好评，而且已经成为了大家都在讨论的话题。所以从各方面来讲，我们都认为它的效果是不错的，于是在春天的推广之后我们又开始做秋天的推广。

　　关于价格问题，我们不会在价格方面进行价格战争。我们一直向市场提供性价比非常高的产品，另外我们也一直认为，价格是由市场来决定的，不是由佳能来控制的。

记者问：

　　刚才讲到地铁投放广告的事情，而且地铁投放的效果比较好，但是现在仅限于北京地区，不知道在其它地区是不是也会采取相应的方式？或者说与北京有其它的不同？上半年佳能的“你好，色彩”的广告是以白色为背景的，充满动感，给人的感觉是很清新的，下半年广告当中加入了一些渐变的色彩，莫文蔚和模特的服装较深，更加成熟、神秘，请问佳能想表达什么样的主题？

　　吉冈达生：

　　我们的地铁广告不仅是在北京，是在北京、上海、广州三地同时发布的，上海有黄坡南路、人民广场，广州有烈士陵园、体育中心等站点，在这几个地方共同发布的广告。从广告创意内容上来讲，秋季版地铁广告更符合现在的季节，更有了一些季节感。通过这种季节感，能够再一次地刺激到人们的视觉。其实就像很多女性的衣服一样，有春天版也有秋天版。我们一直追求时尚感的IXUS产品，它也应该与季节，与女性的着装一样有着丰富的色彩搭配，赶上季节的潮流。

记者问：

　　佳能的数码相机产品虽然是面向大众的，但依然体现出很强的技术优势。今年“你好，色彩”广告之后，我们看到佳能已经开始在强调专业功能的同时开始挖掘时尚元素了，请问佳能如何在消费级数码相机上平衡专业和时尚元素？

　　吉冈达生：

　　佳能的技术一直是走在时代的前端，我们一直通过自己的技术来打造高性能、高品质、高画质，而且非常方便用户使用的产品。在这个基础之上，我们为了满足更多样化的需求，满足消费者对潮流、时尚的追求，从今年开始推出了能够满足这两方面，即技术方面和时尚方面都非常强的产品。

记者问：

　　IXUS之夜在上海的活动搞得很精彩，请问这个项目是怎么安排进行的？比如说佳能哪些部门参与了这个活动？这个活动以烟火的方式进行产品发布，当时佳能是如何考虑的？通过这个活动，佳能希望给消费者传递出什么样的品牌感觉？

　　吉冈达生：

　　除了您提到的秋季新品发布会，其实佳能从春天到秋天这一段时间有很多新品发布，基本上是以数码产品为中心的。这一次在上海的活动是由照相机事业部门和公关部门共同策划的，这一次的新产品发布会和以往不同，不仅邀请了记者、经销商，还吸引了很多当地的消费者来共同参与，我们希望能够让这些消费者更加理解佳能的品牌内涵，这也是我们做这场烟火晚会的初衷所在。

　　我们希望通过这样一个形式，能够把我们的产品跟消费者、市场实现充分的沟通，事实也证明这样的形式引来很多普通消费者参加，他们也融入到我们的活动当中来。我相信他们对我们的产品是更加的理解了，所以从这个意义上来讲，应该是非常成功的，明年我们会更加努力。

记者问：

　　从去年开始以来的金融危机，我们看到数码相机市场上的很多厂商都采取了收缩的战略，相反佳能从去年、今年的表现相对来讲都比较高调，从开始的签约明星，然后到今年下半年的盛大烟火发布，以及到现在的地铁广告和电视广告，这方面显得佳能似乎对中国市场尤其重视。在您的眼里，中国市场与全球其它市场来比，佳能在推广战略上是如何看待两者的不同？对中国市场在数码相机发展潜力方面有何更深的认识？有什么样更重要的市场策略？

　　吉冈达生：

　　就像您说的，金融危机也确实波及到了中国市场，在今年上半年前期，我们的增长速度是有所减缓的。不过，从春季到现在，这个市场已经恢复到了它原来的活跃状态，可以说这跟中国政府四万亿救市扩大内需的政策是分不开的，我们认为现在的消费市场的状况还是非常好的。其它的几个市场，如美国、欧洲和日本，也受到了金融危机的影响，它们基本上出现了停滞的状况，相比而言中国市场的环境是非常好的，现在还处在增长的态势，所以整个佳能集团对中国市场的期待非常大。中国经济如果良性增长下去，它会成为牵动全球增长的一个引擎，各国对它的期待都是非常高的，我们的数码相机行业也是同样。由于金融危机的影像，很多企业的业绩增长发生了衰退，所以全球都在进行费用缩减，而佳能中国这边的市场推广费用却保持了和去年同样的水平。

　　我们一直认为危机里面也蕴含着很大的机遇，所以我们希望能够抓住机遇，在市场上能有一个更好的表现。一般来说在这种情况之下，各个企业先裁掉的就是广告宣传费用和促销费用，但是佳能中国恰恰相反，而保住了这一块的费用支出，以便在市场上能有一个良好的策略，事实证明在这样的环境之下，佳能的市场策略是正确的，我们现在市场上可以说是非常抢眼，现在带来的销售结果也是非常不错的。正是在这个时候，我们应该做出更加积极的举措，希望通过这样的策略能够支持我们进一步的发展和成长。

　　记者问：

　　第一，今年佳能的市场业绩是非常好的，从单独的产品线来看，IXUS这个系列发展速度是不是超过了佳能的其他产品？或者说与整体发展是一个什么样的对比状况？第二，佳能推出了具备触摸屏的相机新品，今后佳能在加强产品的时尚性方面会有什么打算，会引进一些什么样的新功能？

　　吉冈达生：

　　IXUS增长率和公司整体的表现基本上是一致的。比平均值更高的是数码单反产品，今年的数码单反产品的表现非常好，它对于整体增长的贡献非常大，这个市场也达到了50%以上的增长。

佳能一直追求卓越的先进技术，触摸屏这样的功能今后还会不断地挖掘，把具备更好功能的产品推向市场。其实，这次秋季新品中除了触摸屏是一个非常抢眼的功能点以外，另外还有一个是广角的功能也非常突出。这一次秋季发布的新品中有五款产品都是具有广角功能的，这更进一步增强了我们的广角产品线。我举个例子，如此薄的数码像机在里面要内嵌广角镜头这不是一件非常容易的事情，这正是佳能技术非常独到的地方。我们一直都认为广角的功能在中国市场上十分受关注，中国很多东西都非常大、非常的广阔，比如说万里长城、天安门广场，也许是因此，中国消费者更喜欢广角镜头。其实在十几年前，我们在中国市场开始卖胶片相机的时候，广角功能的镜头就非常受欢迎，销售状况非常好。这次秋季新品中有五款具有这方面的先进功能，另外春季新品还有一款具备这样的功能，我们对这一批新品的市场表现给予了非常高的期待。

　　记者问：

　　前两天苹果在美国召开了秋季的新品发布会，现在相机跟数码产品的融合趋势比如说跟手机的融合已经是事实了，但是现在苹果把摄像头又安装在了ipod上，也就是说照相机与其它数码产品融合的趋势越来越广泛，这种情况之下佳能在融合产品方面有没有考虑？

　　吉冈达生：

　　佳能目前还没有这方面的计划。我们的研发团队也在关注复合型产品的方向，目前这种产品还没有问世。

记者问：

　　今年以来佳能的单反和镜头在市场上的价格有上扬的趋势，像5D Mark Ⅱ，像佳能镜头基本上从年初相比到现在都有一千多到两千的价格上扬趋势，但是市场上也有一些用户很疑惑。金融危机以来，价格应该是在往下降，但是不知道为什么佳能有些产品的价格却在往上走？

　　吉冈达生：

　　单反照相机，比如你刚才提到的5D Mark Ⅱ，我们在价格方面是没有做过任何调整的，出货价格没有变化。但是在今年春天刚开始的时候，大概3月份左右，一部分镜头价格有所调整。价格调整，最重要的原因是因为汇率的变动，因为我们所有的这一部分产品都是从日本进口的，随着日元不明原因的升值，给我们造成了非常大的压力，所以我们也在不得已的情况之下做了这样的调整。在这种情况之下，其实我们是希望能够更多地给消费者以回报的，所以我们在服务方面进行了不断地充实和强化，以此来满足消费者的要求。从今年7月份开始，佳能CPS专业服务项目已经启动，目的就是为了给那些专业用户提供更加专业、更加贴心的服务。

记者问：

　　佳能产品一直在力争做到“人人皆能使用”，在使用当中，客户肯定会有一些反馈，佳能对客户反馈有什么样的渠道，客户意见是怎么样融入到产品研发当中？

　　吉冈达生：

　　我们从客户这边听取意见的渠道是非常多的，比如说热线中心还有经销商，还有在店头的促销员，我们还自发地做一些消费者市场调查。我们把这些反馈的信息进行总结和整理，每三个月一次向总公司进行汇报和反馈。

　　记者问：

　　从上一次新产品发布以后，佳能的G11和S90并没有在像素上做太多的调整，反而在其它功能上做一些调整，是否说明佳能认为在消费级相机上，目前像素争夺战已经告一段落了？

　　吉冈达生：

　　追求像素，这确实是照相机厂家的追求，我们到现在为止也都是这么做的。但是我们发现这不是一个唯一的途径，比如说提高它的感光度，光是提高象素没有办法使画质更完美，提高感光度之后的效果会更好，所以这一次主要是强调这一点。

　　G11比G10的像素数稍微有一些下降，但是它的感光度得以提高，在这样的匹配情况下，拍出的照片打印出来，特别是大幅照片打印出来之后可以看到解析度是非常好的，画质非常完美。

　　记者问：

　　吉冈达生先生提到佳能数码单反相机产品的市场有50%的增长，请问佳能数码单反相机增长成功的策略主要在于哪方面？产品丰富、定位比较好，还是得益于比较好的宣传推广。另外中国市场的消费数码单反相机市场跟日本等其它地区的消费有什么不同？

　　吉冈达生：

　　首先在策略方面，重视产品线是一个非常重要的手段，我们一定要向市场提供非常丰富的产品，前不久刚刚发布了EOS 5D Mark Ⅱ，这更增强了单反相机中的阵容。那么在功能的强化方面也是应该更加努力的，比如说之前我们推出的EOS 5D Mark Ⅱ它带有可以拍摄高清视频的功能，这样的功能在市场上受到了好评。实际上通过EOS 5D Mark Ⅱ的镜头拍摄的高清视频是一般DV拍摄的视频不可比拟的。

　　因为单反可以换镜头，换了镜头之后有不同的视觉感，这是一般的DV不能实现的。比如说用超广角拍或者是用鱼眼镜头拍，肯定视觉效果完全不一样，这也受到专业摄影师的关注。

　　美国好莱坞很多摄影师们发现EOS 5D Mark Ⅱ的功能以后，发现可以实现他们更多的理想，所以在美国销量非常好。

　　记者问：

　　佳能数码像机的IXUS在市场占有率是什么位置？今后在这个市场上佳能有什么样的市场目标，制定这个目标的主要策略是什么？

　　吉冈达生：

　　目前佳能小型数码照机的市场份额是25%左右，我们的目标是能够争取到市场的30%。为了达到这个目标，我们也推出了您现在能够看到的像“你好，色彩”这样系列的市场推广活动，今后我们还会继续强化。

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